+7(499)112-40-47

Пн-Пт с 10.00 до 18.00
Онлайн заказы круглосуточно

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Вы имеете право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также в течение 7 (семи) дней с момента получения товара если:

  • Упаковка товара не была повреждена.
  • Товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и потребительские свойства, 
  • Товар не подвергался стирке, химчистке, глажке и т.д.
  • Ярлыки не должны быть срезаны или повреждены.
  • Если товар является частью комплекта – к обмену предоставляется полный комплект.

Важно! 

  • Обмену и возврату не подлежит товар, имеющий индивидуально-определенные свойства (сшитый на заказ и т.д).

ТОВАР ВАМ НЕ ПОДОШЕЛ ИЛИ ОКАЗАЛСЯ С БРАКОМ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

  • Сообщите о своем намерении осуществить обмен или возврат товара письмом на электронный адрес zakaz@nitilux.ru
  • В течение рабочего дня с вами свяжутся и расскажут, как максимально быстро и удобно переслать товар нам.

Обратите внимание! 

  • Обмен товара производится, в течение 3 дней с момента получения товара от покупателя интернет-магазина.
  • Обмену и возврату не подлежит товар, имеющий индивидуально-определенные свойства (сшитый на заказ и т.д).
  • При обмене и возврате товара надлежащего  качества покупатель оплачивает обратную доставку самостоятельно.
  • В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки компенсирует продавец.
  • Возврат денежных средств за товар осуществляется переводом на карту или банковским переводом.
  • Перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 рабочих дней (с момента получения товара).

КАК ОТПРАВИТЬ ТОВАР ОБРАТНО?

Возврат товара в Москве

  • Возврат или обмен товара можно осуществить у нас в офисе: г. Москва, ул. Верейская, д.41, стр.84 (по предварительной договоренности).

Курьером

  • Услуга доступна для жителей городов, в которых функционирует курьерская доставка по согласованию с интернет-магазином. 

Через пункты выдачи заказов

  • Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в пункты самовывоза. Услуга доступна для жителей городов, в которых функционируют пункты выдачи заказов.

Возврат почтой

  • Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку согласно тарифов Почты России.Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
  • отправления наложенным платежом;
  • нарушение целостности почтовой упаковки.
  • Обращаем Ваше внимание на то, что при возврате товара, отправленного почтой России денежные средства за доставку не возвращаются(за исключением возврата бракованного товара).